Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang rush33 untuk Malaysia

rush33 menyediakan dokumen undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan had penggunaan platform yang terpakai di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan Data AkaunPolisi KukiHak Pengguna Malaysia
rush33 Rangka Kerja Undang-Undang rush33 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan rush33 sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons bertulis akan diberikan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas penerimaan.
Live Chat Sokongan Live chat kami beroperasi 24 jam sehari untuk isu akaun dan pertanyaan terma umum. Ejen akan merujuk kes undang-undang yang kompleks kepada pasukan khusus kami secara terus.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan yang tersedia dalam bahagian akaun anda supaya rekod bertulis terpelihara dengan baik.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi rush33. Dari pemprosesan deposit hingga penyimpanan rekod akaun, kami menggunakan protokol enkripsi standard industri.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi daripada capaian yang tidak dibenarkan.

Polisi Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Polisi Kuki Terperinci

Laman rush33.app menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan kestabilan log masuk dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pelayar web tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, dan anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Boost, FPX atau saluran lain disahkan menggunakan semakan dua langkah. Proses ini melindungi akaun anda daripada aktiviti yang tidak dibenarkan sebelum dana dilepaskan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak mereka, cara data diuruskan, dan langkah yang perlu diambil jika berlaku pertikaian atau permintaan khas berkaitan akaun atau maklumat peribadi di rush33.

Ya. Hantar permintaan pemadaman secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk pada kewajipan pengekalan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Terma perkhidmatan kami ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkaitan. Ketersediaan sepenuhnya bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda ketika mengakses platform ini.

Semua pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam masa 14 hari melalui borang aduan rasmi. Kami akan menyiasat rekod dalaman dan berkoordinasi dengan pemproses pembayaran sebelum memberikan keputusan bertulis kepada anda.

Tidak. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi. Tiada data dijual atau diserahkan kepada pihak pemasaran luar tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan menyediakan laporan data dalam format mudah baca dalam masa tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Data peribadi lain yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat selepas tempoh pengekalan mandatori berakhir.

Kami akan memberikan notis bertulis melalui e-mel akaun berdaftar anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.