Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di rush33

Dokumen syarat dan ketentuan ini mengawal hubungan antara anda dan rush33 sepenuhnya — daripada cara akaun dibuka sehinggalah bagaimana transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Akaun & KelayakanPolisi Penggunaan WajarTransaksi & PembayaranPenamatan AkaunUndang-Undang Tempatan Malaysia
rush33 Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di rush33
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Pertanyaan Berkaitan Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini — sama ada tentang hak akaun, pertikaian transaksi atau permohonan penutupan akaun — pasukan sokongan rush33 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Gunakan butang live chat di sudut kanan bawah untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan akaun anda. Pasukan kami bertugas tujuh hari seminggu untuk membantu anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan rush33 mengandungi artikel terperinci tentang semua bahagian syarat dan ketentuan, termasuk prosedur rayuan, polisi penggunaan dan hak pemadaman data anda.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN AKAUN ANDA

Keselamatan Data dan Pengurusan Akaun di rush33

rush33 melaksanakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda diuruskan dengan teliti mengikut terma yang anda setujui semasa pembukaan akaun.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Ini meliputi butiran akaun, sejarah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta maklumat log masuk anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk mengekalkan kefungsian akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Sejarah transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun rush33 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan kepada anda.

Permintaan Perubahan Data

Mengikut terma kami, anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk pertanyaan khusus tentang pemprosesan data peribadi anda di bawah syarat dan ketentuan ini, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau live chat.

Soalan Kerap Tentang Syarat dan Ketentuan

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan syarat dan ketentuan rush33. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Semua keputusan tertakluk kepada proses semakan dalaman dan anda berhak membuat rayuan.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki yang tinggal akan diproses melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Terma asas adalah seragam di seluruh Malaysia, tetapi penggunaan platform ini bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Kami mengemas kini terma apabila perlu, terutama apabila berlaku perubahan pada kaedah pembayaran seperti Boost atau FPX, atau apabila terdapat perubahan perundangan yang relevan. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Ya. Mengikut terma kami, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyiapkannya dalam tujuh hari bekerja.

Anda boleh membangkitkan pertikaian dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak log pembayaran dan memberikan respons bertulis dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Tidak. Syarat dan ketentuan kami dengan jelas menyatakan bahawa platform ini hanya untuk individu yang telah mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Penggunaan oleh individu di bawah had umur tersebut adalah pelanggaran terma.